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Automatización de Atención al Cliente

Implantamos chatbots conversacionales con inteligencia artificial que atienden a sus clientes en WhatsApp, Telegram o su sitio web las 24 horas del día. El bot se conecta directamente a su ERP, inventario o base de conocimiento para dar respuestas precisas y actualizadas. Esto reduce la carga de su equipo de soporte, elimina tiempos de espera y mejora la satisfacción del cliente. Además, cada conversación alimenta un panel de analítica donde usted puede ver las preguntas más frecuentes, el volumen de atención y las oportunidades de mejora.

Tiempo estimado de entrega

Desde 2 semanas

Inversión

Cotización personalizada

Los tiempos estimados aplican a partir de la entrega completa de la información y materiales necesarios por parte del cliente.

Incluye

  • Flujos de conversación automatizados
  • Integración con sus sistemas existentes
  • Notificaciones push automáticas
  • Panel de estadísticas de atención
Proceso

Cómo lo hacemos

1

Diagnóstico

Mapeamos los canales de atención actuales y las preguntas más frecuentes de sus clientes.

2

Diseño de flujos

Creamos los árboles de conversación, integraciones y reglas de escalamiento a agentes humanos.

3

Desarrollo

Construimos el chatbot, lo conectamos a sus APIs y lo entrenamos con su base de conocimiento.

4

Pruebas y lanzamiento

Validamos cada flujo con escenarios reales antes de activarlo en producción.

¿Listo para implementar esta solución?

Agende una reunión de diagnóstico gratuita de 15 minutos. Analizamos su caso y le presentamos un plan de acción concreto.